Zen care+
ZenCare+ è una speciale garanzia, totalmente gratuita e unica sul mercato, che tutela l'investimento nei primi 12 mesi dall'acquisto proteggendo da danni accidentali o difetti tecnici. Sicura dell'alta qualità ed estrema affidabilità dei propri prodotti, ASUS vuole trasmettere ai suoi clienti altrettanta sicurezza e tranquillità in fase di acquisto.
ZenCare+ è disponibile per tutti i Notebook, tutta la gamma All-in-One, tutti gli ZenPad e ZenWatch e per un'ampia selezione di Zenfone e PC Desktop.
La copertura di questi prodotti è prevista per gli acquisti effettuati da utente finale (consumatore) dal 1 gennaio al 31 dicembre 2016.
RIPARATO E RIMBORSATO
Nei primi 365 giorni, se il prodotto dovesse presentare un problema tecnico, sarà riparato e in più il cliente avrà diritto a chiedere un indennizzo pari al prezzo speso per l'acquisto.
COME FARE?
Il primo passo è contattare il centro di assistenza ufficiale ASUS ed attivarsi per la riparazione del prodotto.
La richiesta di rimborso va inserita sul sito www.zencareplus.it entro 30 giorni dal rientro del prodotto, presentando anche il rapporto di riparazione rilasciato dal centro di assistenza ufficiale ASUS.
L'importo pari al prezzo d'acquisto arriverà direttamente sul conto corrente del cliente entro 30 giorni.
DANNO ACCIDENTALE?
SOSTITUITO
In caso di caduta, rottura di display, rottura di parti, versamento di liquidi e nel caso di notebook, desktop ed all in one anche scariche elettriche, il cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto.
COME FARE?
In questo caso, non è necessario contattare il servizio di assistenza tecnica ASUS, ma è sufficiente entrare nel sito www.zencareplus.it e seguire la procedura per la richiesta di sostituzione.
Il prodotto rotto dovrà essere inviato al centro di logistica indicato.
Al cliente verrà riconosciuto un contributo per le spese di trasporto.
Il prodotto sostitutivo, un modello uguale o equivalente, sarà consegnato direttamente all'indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione.
COME SI ATTIVA
Il cliente deve registrare il prodotto ENTRO 15 GIORNI dall'acquisto su www.zencareplus.it.
La prova di acquisto deve riportare il nome del modello acquistato, non sono accettati scontrini generici.
Il giorno riportato sulla prova di acquisto è il giorno 1
VALIDITÀ
La garanzia é valida su tutti i prodotti acquistati da utente finale tra il 1 gennaio e il 31 dicembre 2016. I prodotti acquistati il 31 dicembre dovranno essere registrati al programma entro il 14/01/2017.